Verkoop- en Retourbeleid

4All-Ventures BV
Larumsebrugweg 210, 2440 Geel, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0771.490.785
E-mail: admin@voetbal4all.eu

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Belangrijk — lees dit beleid aandachtig vóór u bestelt. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u dit Verkoop- en Retourbeleid heeft gelezen en aanvaard. Retourzendingen worden uitsluitend behandeld volgens de hieronder beschreven voorwaarden en procedure. Zendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden geweigerd of leiden tot een verminderde terugbetaling.

Een retour aanmelden ›

1. Toepassing

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst door zowel consumenten als professionele kopers. Door het plaatsen van een bestelling gaat u een bindende overeenkomst aan met 4All-Ventures BV en aanvaardt u onderhavige voorwaarden integraal.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Verzendkosten worden afzonderlijk berekend en aan u getoond vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling.
De betaling verloopt via onze beveiligde betaalpartner. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
U ontvangt na een geslaagde betaling een bevestiging per e-mail. Bewaar deze e-mail als aankoopbewijs.

3. Levering

Bestellingen worden verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Wij streven ernaar bestellingen binnen een redelijke termijn te verzenden. Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het ogenblik dat u (of een door u aangewezen derde) de goederen fysiek in ontvangst neemt.
Een onjuist opgegeven leveringsadres valt onder de verantwoordelijkheid van de koper. Extra kosten die hieruit voortvloeien, worden aan de koper doorgerekend.

4. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument beschikt u over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. Deze termijn begint te lopen op de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) de goederen fysiek in ontvangst neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u:

Uw voornemen tot herroeping uitdrukkelijk en tijdig aan ons te melden via het online retourformulier op onze website, binnen de termijn van 14 dagen;
Van ons een bevestiging en retourinstructies af te wachten vooraleer u de goederen terugzendt;
De goederen vervolgens onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw melding terug te zenden.

Retourzendingen die ons bereiken zonder voorafgaande melding via het retourformulier, of buiten de gestelde termijnen, worden niet aanvaard.

5. Voorwaarden waaraan een retour moet voldoen

Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet de teruggezonden zaak worden geretourneerd in de staat waarin een wederverkoop zonder enige waardevermindering mogelijk is. Concreet betekent dit dat de goederen:

volledig, onbeschadigd en in oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd;
voorzien zijn van alle originele labels, kaartjes en verzegelingen, ongeschonden en onverwijderd;
geen enkel spoor van gebruik vertonen dat verder gaat dan een normale, voorzichtige beoordeling zoals die in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Elk artikel wordt bij ontvangst grondig geïnspecteerd. Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat u aansprakelijk bent voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De volgende omstandigheden leiden tot een waardevermindering die geheel of gedeeltelijk van de terugbetaling wordt afgetrokken, en kunnen in voorkomend geval de volledige aankoopprijs betreffen indien het artikel hierdoor niet langer als nieuw verkoopbaar is:

draag-, gebruiks- of wassporen van welke aard ook;
geuren (waaronder transpiratie, parfum, rook, wasmiddel);
vlekken, verkleuringen, pluizen, beschadigingen of vervormingen;
ontbrekende, beschadigde of verwijderde labels, kaartjes of verzegelingen;
ontbrekende of beschadigde originele verpakking.

Een artikel mag uitsluitend worden gepast zoals dat in een winkel gebruikelijk is. Het effectief dragen, gebruiken, wassen of personaliseren van een artikel valt buiten een normale beoordeling en leidt tot de hierboven vermelde verrekening.

6. Uitgesloten van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

gepersonaliseerde artikelen, waaronder artikelen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (bijvoorbeeld shirts voorzien van een naam, nummer, badge of andere bedrukking naar keuze). Dergelijke artikelen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, behoudens in geval van een gebrek;
artikelen die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming verzegeld waren en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

7. Retourkosten en risico

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn volledig ten laste van de koper.
Het risico van de retourzending ligt bij de koper. Wij raden u aan te verzenden met tracering en bewijs van verzending. Goederen die tijdens de retourzending verloren gaan of beschadigd raken, komen voor rekening van de koper.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd.

8. Terugbetaling

Na ontvangst van de geretourneerde goederen worden deze door ons geïnspecteerd.
Na goedkeuring van de inspectie betalen wij het verschuldigde bedrag terug, in voorkomend geval verminderd met de vastgestelde waardevermindering overeenkomstig artikel 5.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Overeenkomstig de wet mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen, dan wel totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.
De verzendkosten van de oorspronkelijke levering worden niet terugbetaald indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd.

9. Gebreken en wettelijke garantie

Onverminderd het bovenstaande geniet u als consument de wettelijke garantie overeenkomstig het Belgisch recht.
Vertoont een artikel een gebrek of stemt het niet overeen met uw bestelling, meld dit dan zo spoedig mogelijk via admin@voetbal4all.eu, met vermelding van uw bestelnummer en een omschrijving (en bij voorkeur foto's) van het gebrek.
Bij een gegrond gebrek zorgen wij, naar keuze en binnen de wettelijke mogelijkheden, voor herstel, vervanging of terugbetaling.

10. Retourprocedure — samengevat

Meld uw retour via het online retourformulier op onze website, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst.
Wacht onze bevestiging en retourinstructies af.
Verpak de goederen zorgvuldig, compleet en met alle labels, in de oorspronkelijke verpakking.
Verzend de goederen op eigen kosten en risico, met tracering, binnen 14 kalenderdagen na uw melding.
Na ontvangst en inspectie ontvangt u bericht over de terugbetaling.

11. Contact

Voor alle vragen over uw bestelling, een retour of een gebrek kunt u contact opnemen via:

4All-Ventures BV
E-mail: admin@voetbal4all.eu
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0771.490.785
Larumsebrugweg 210, 2440 Geel, België

Een retour aanmelden ›

Dit beleid doet geen afbreuk aan de dwingende rechten die u als consument put uit het Belgisch recht en het recht van de Europese Unie.