Schalke kämpft mit fehlerhaftem Auswärtstrikot – Fans warten vergeblich

Als das neue weiße Retro‑Auswärtstrikot des FC Schalke 04 Anfang August ausverkauft war, standen tausende Fans vor leeren Regalen und warteten auf ihre Bestellung. Statt Freude brachte das Shirt Ärger, weil zahlreiche Exemplare Qualitätsmängel aufweisen und die Königsblauen nun im Fokus stehen.

Qualitätsmängel beim Lieferanten

Die Probleme liegen laut S04 bei der Veredelung: Der Aufdruck des Sponsors wurde bei einigen Trikots schief oder unsauber angebracht. Verantwortlich macht der Klub den Dienstleister 11teamsports. Vorstandschef Matthias Tillmann äußerte gegenüber der WAZ: „Das ist total ärgerlich, das ist nicht unser Anspruch.“ In kurzer Zeit habe man das Ausmaß erkannt.

Zunächst waren nur wenige Reklamationen gemeldet, doch nach genauer Prüfung stellte sich das Ausmaß als deutlich größer heraus. Der Verein kontrollierte rund 17 000 Exemplare von Hand, was zu einem erheblichen Rückstau führte. Einige Bestellungen können deshalb erst mit Sonderlieferungen im Oktober oder November abgewickelt werden.

Fans, deren Trikot bei der Qualitätskontrolle aussortiert wurde, erhalten als Entschädigung ein kostenfreies Ticket für ein kommendes Heimspiel. Damit soll die lange Wartezeit zumindest teilweise ausgeglichen werden.

Schalke prüft die Zusammenarbeit mit 11teamsports, ein Auftrennen steht jedoch nicht zur Debatte. Stattdessen will der Klub die Abläufe im Merchandise verbessern und betont: „Schnellschüsse bringen uns nicht weiter.“

Kenan Karaman, der das neue Trikot bereits präsentiert hat, hofft, dass die Probleme bald behoben sind, damit die Fans das Shirt in erwartbarer Qualität erhalten.